由市住建局組織開展的我市2022年供氣服務滿意度測評工作目前已經全面結束，本次測評的成果顯示我市供氣工作總體上呈現穩定、高效、可靠、優質的狀態，各項供氣服務運行良好。對比 2021 年滿意度測評成果來看，綜合滿意度和居民用戶滿意度均有提升，其中居民用戶滿意度提升明顯，工商業用戶滿意度基本持平，表明一年來本市供氣服務穩步提升。
同時，根據測評結果顯示，淄博市能源集團各參控股管道燃氣企業總體燃氣用戶綜合滿意度為97.05%，較去年提高了0.33%，其中居民用戶滿意度為97.04%，較去年提升了1.4%；工商業用戶滿意度為98.33%，與去年持平。各項滿意度水平均高于全市同行業總體水平。
能夠取得此成績，與集團公司的高標準、嚴要求密不可分。今年集團公司發布了非居客戶管理方面的辦法依據，進一步完善了集團公司各參控股管道燃氣企業對非居客戶在管理水平、服務質量、規范和引導供氣運行管理以及鞏固現有市場等諸多方面提供了規范化、指導性依據，實現了在理論方面邁出探索精細化服務管理的重要一步。
淄博市能源集團作為市屬大型骨干能源企業，將不斷在用戶用氣服務獲得感、滿意度上賡續探索，不斷為用戶對用氣安全、便利、可靠的各項需求提供有效解決方案，奮力奮發為鑄造集團公司企業優質供氣品牌不斷凝心聚力。
